
В магазине "Горилка", расположенном по адресу: г. Самара, пр. Кирова, 50, работает недобросовестный кассир. Она обманывает покупателей, обсчитывая их на достаточно крупные денежные суммы и намеренно не выдает чеки. Сегодня была непосредственным свидетелем такой ситуации. Покупатель на выходе из магазина обнаружил отсутствие чека и несовпадение стоимости покупки с суммой оплаты и потребовал у кассира предоставить ему чек. Кассир, смутившись и занервничав, сделала вид, что ищет чек и даже начала спрашивать у окружающих, не видели ли они его! Через пару минут она сообщила, что чека нигде нет и она не помнит, куда его дела. Переплата за покупку (согласно сверке с ценниками магазина!) составила 75 рублей! Но, в силу отсутствия чека, покупатель не смог доказать факт обмана кассиром. Поэтому, если не хотите быть обманутыми, всегда требуйте чек не отходя от кассы! А особенно будьте бдительны в магазинах "Горилка". Очень разочарована их качеством обслуживания.
21 октября 2011 г.Добрый вечер. Я, Дегтярева Т. В. зашли в одну из сеть ваших магазинов в г. Самаре, на ул. Победы и Воронежская пересечения. На кассе была продавец - Батаева Наталья Михайловна, она в грубой форме попросила нас предъявить паспорт, грубо разговаривала, хамила и т. д. После предъявления документа (пропуск на котором указана моя дата рождения и фотография) Батаева на, что ответила это не документ мне нужен паспорт и по прежнему хамила и грубила. Со мной были два свидетеля. Прошу принять меры и наказать - Батаеву Н. М., так нельзя разговаривать с покупателями.
25 августа 2011 г.